由于惠東搬家公司質(zhì)量管理體系的建立必須把領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)、人員和物質(zhì)資源、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)三協(xié)調(diào)一致,所以在建立搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系時(shí),須按照如下步驟進(jìn)行。
(1)領(lǐng)導(dǎo)決策。建立惠東搬家公司質(zhì)量管理體系是涉及搬家企業(yè)的一項(xiàng)全面性工作,只有搬家企業(yè)高層管理下定決心、親自領(lǐng)導(dǎo),主持制訂企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確各部門(mén)和各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制,進(jìn)行管理評(píng)審,才能確保企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理體系順利建成和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)培訓(xùn)教育。通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)全體職工明確建立惠東搬家公司質(zhì)量管理體系的目的、作用、特點(diǎn)和要求,掌握搬家服務(wù)質(zhì)量管理方面的相關(guān)知識(shí)和方法等,使搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系建立在廣泛的群眾基礎(chǔ)上。
(3)分析廣州搬家公司質(zhì)量環(huán)。在掌握搬家企業(yè)內(nèi)外情況的基礎(chǔ)上,分析和選擇對(duì)搬家服務(wù)和搬家服務(wù)提供過(guò)程產(chǎn)生影響的具體作業(yè)要素,如搬家、儲(chǔ)存、配送等作為構(gòu)建搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系的重點(diǎn),把各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)分解落實(shí)到各個(gè)部門(mén)和個(gè)人。
(4)編寫(xiě)廣州搬家公司質(zhì)量管理體系文件.通過(guò)把搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系所涉及的各種JJ體的質(zhì)量活動(dòng)文件化,以此作為建立有效運(yùn)行搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系的依據(jù)。
(5)廣州搬家公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施。主要是組織搬家企業(yè)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決執(zhí)行搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系文件,使影響搬家服務(wù)質(zhì)量的各種因素都處于受控狀態(tài),從而保證企業(yè)提供的搬家服務(wù)能使客戶滿意。
(6)中山搬家公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核。搬家企業(yè)通過(guò)檢查各部門(mén)和人員對(duì)體系文件的貫徹執(zhí)行情況,以便驗(yàn)證體系的實(shí)施情況和有效性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、提出相應(yīng)的糾正措施。
(7)中山搬家公司質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審。它是搬家企業(yè)最高管理為確定搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性,而對(duì)搬家服務(wù)質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的系統(tǒng)的評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上提出對(duì)現(xiàn)有中山搬家公司質(zhì)量管理體系及其過(guò)程改進(jìn)的要求,根據(jù)客戶要求的變化,調(diào)整搬家服務(wù)或過(guò)程的某些關(guān)鍵特性,作出改進(jìn)決定,針對(duì)搬家企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的變化,制訂適宜的資源配置計(jì)劃。
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