在惠州搬家只要完成，客戶就會(huì)把搬家的費(fèi)用給到搬家工人，跟客戶的這次合作也就算完成，正規(guī)的惠州搬家公司會(huì)在搬家完成后的一個(gè)禮拜給客戶打電話回訪，有問(wèn)題也會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，那些不正規(guī)的公司卻沒(méi)有這樣做，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就算了，一旦過(guò)后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客戶就只能自認(rèn)倒霉，因?yàn)橹�前的惠州搬家公司是不�?huì)再承認(rèn)。而這次，惠州厚道搬家公司大半年前服務(wù)過(guò)的一個(gè)客戶又找到我們，這次找我們卻不是搬家。 

       在去年的七月份，我們?cè)谏呖诮o一個(gè)客戶搬家，那個(gè)客戶我印象非常深刻。因?yàn)橐婚_始很不好說(shuō)話，對(duì)搬家工人的服務(wù)一直挑刺，說(shuō)拆家具我們不專業(yè)，說(shuō)我們打包也不專業(yè)，還說(shuō)我們的工人搬東西也不專業(yè)，我們工人進(jìn)場(chǎng)后是也是小心翼翼。我當(dāng)時(shí)也在場(chǎng)，我很擔(dān)心要是客戶這樣繼續(xù)挑下去我們也會(huì)接受不了的，我更怕客戶當(dāng)場(chǎng)攆我們走，所以，我一直在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的疑問(wèn)做解答。好在最后這個(gè)單順利完成。當(dāng)把搬家費(fèi)用拿到手的那一刻我懸著的心終于落下來(lái)了，走的時(shí)候我還想著客戶對(duì)我們有這么多的不滿意，下次搬家估計(jì)是不會(huì)再找我們了，七天之后的電話回訪客戶也沒(méi)說(shuō)什么。 

       就在今天，我又接到那個(gè)客戶的電話，當(dāng)他說(shuō)是在去年七月份從普陀區(qū)搬到靜安區(qū)的時(shí)候我馬上就想起。這次，客戶是要求我們把上次拆散的家具重新裝起來(lái)，客戶還說(shuō)“那次搬家之后就一直留著我們公司的聯(lián)系方式，還存在他的手機(jī)里。雖然在有些方面我們做的還不是太細(xì)，但總的來(lái)講服務(wù)還過(guò)得去，尤其是惠州搬家工人的態(tài)度很不錯(cuò)，你又有做的我不滿意的地方我說(shuō)出來(lái)后工人能馬上改，這點(diǎn)你們還是很不錯(cuò)的，這就是我這次繼續(xù)找你們的原因”。 

       在惠州搬家中服務(wù)質(zhì)量很重要，搬家工人的態(tài)度也很重要，一個(gè)惠州厚道搬家公司能被客戶記住是很不容易的，這既是對(duì)我們公司的肯定，也是對(duì)我們的鞭策，因?yàn)榭蛻粢�是找到比我們能更好的惠州搬家公司就不�?huì)再找我們。因此，我希望在今后的惠州搬家工作中要注意細(xì)節(jié)，確保每一位客戶都能滿意。

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