一個中山搬家公司的發(fā)展,不僅僅是需要不停的招攬和吸引新客戶,更多的時候我們更應(yīng)該做好老客戶的跟進(jìn)和維護(hù)工作,任何行業(yè)都是如此,你想象如果你把老客戶服務(wù)好了,當(dāng)他再有需要或者周圍有朋友需要時,他們第一個想起來的就是您的公司,那種潛在的價值是無法估量的,中山搬家行業(yè)也是如此,有許多人認(rèn)為,搬家行業(yè)屬于一錘子買賣,其實不然,如果在搬家時對客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé),把該做的工作都做好達(dá)到客戶的滿意,這樣才會有后期更多的單子,更多的搬家客戶接踵而來。
前不久我們在給一個客戶搬家時,我們是上午在約定的九點鐘就到了業(yè)主的家里,好在客戶搬的東西不多,并且都打包好了,最重要的是客戶家有一架非常昂貴的鋼 琴,在搬運過程中需要小心對待,不過對于我們專業(yè)的搬家工人來說這也不是難事。
在搬到業(yè)主家里時,中山搬家工人總覺得他們家的沙發(fā)很熟悉,后來才得知原來之 前客戶找我們搬過沙發(fā),事情隔得有點久記得不是太清了,沒想到還是一個老客戶呢,客戶當(dāng)時說:“上次找你們公司搬沙發(fā),你們的工人配合的非常好,沙發(fā)一點損壞 都沒有,我很滿意,所以這次搬家就又找你們了!边@也就是他又一次選擇我們的原因,所以無論給任何一個客戶搬家,做到專業(yè)負(fù)責(zé)永遠(yuǎn)是第一位,客戶滿意才是搬家公司最終的發(fā)展宗旨。近幾年中山搬家公司雖然眾多,但是只要我們抓住沒一個客戶,服務(wù)好每一個客戶,維護(hù)好每一個客戶,相信來找搬家公司的客戶只會與日俱增。
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