深圳厚道搬家公司在2011年的目標有所新的要求,
一、進一步強化中心工作意識。各級各部門要突出重點、突破難點,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動既作為客戶滿意階段工作的中心,也作為全年的員工質(zhì)量評比中心工作,擺上位置,納入議程,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量抓好。
二、進一步強化服務(wù)意識。在創(chuàng)新業(yè)績活動中要真正堅持以人為本,各級要提高重視程度、工作力度、服務(wù)強度和服務(wù)水平,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中加大人力、物力、財力的投入,促進服務(wù)環(huán)境優(yōu)化,人員素質(zhì)提高,服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變。
三、進一步強化責(zé)任意識。實行部門經(jīng)理一把手負責(zé)制,分管小組成員分工負責(zé)制,相關(guān)部門具體負責(zé)制,對下加壓增責(zé)制,出了問題追究責(zé)任制,督查部門加大督查力度,對責(zé)任心不強,措施不力,堅決實行責(zé)任追究。
四、進一步強化爭先創(chuàng)優(yōu)意識。各部門要注重培育典型,新聞宣傳部門要抓好正面典型宣傳,用典型帶動全面工作,用典型調(diào)動各級搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的積極性,使“創(chuàng)新業(yè)績,超越零九服務(wù)”這項事關(guān)全年工作活動,達到預(yù)期效果。
文章作者:深圳羅湖搬家公司,深圳福田搬家公司,深圳南山搬家公司
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