昨日上午，劉女士向工商部門投訴稱，12月15日她請(qǐng)某深圳南山搬家公司為其搬家，但是在搬運(yùn)結(jié)束后，她發(fā)現(xiàn)冰柜上被蹭掉了兩大塊油漆。因搬家公司拒不承認(rèn)，雙方就賠償問(wèn)題起了糾紛。
劉女士講，冰柜是她以上萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買的，之前從未發(fā)現(xiàn)冰柜有磨損，此次搬家后無(wú)故少了兩塊油漆，肯定是搬家公司所為。她電話咨詢過(guò)冰柜公司，填補(bǔ)一處油漆需500元，她遂要求搬家公司補(bǔ)漆或承擔(dān)1000元補(bǔ)漆費(fèi)。
搬家公司認(rèn)為，在搬運(yùn)冰柜時(shí)，劉女士用被單將冰柜包裹，工人并未見(jiàn)到冰柜原裝，是否是在搬運(yùn)過(guò)程中損壞難說(shuō)。再者高昂賠償費(fèi)用讓搬家公司難以接受。
專家提示：此次糾紛是搬家公司服務(wù)過(guò)程中典型的糾紛案件，雇主在雇用搬家公司時(shí)應(yīng)事先簽訂搬運(yùn)合同，并明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。搬家公司在搬運(yùn)貴重物品時(shí)有事先進(jìn)行檢查并告知顧客的義務(wù)。