搬家公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范待何時(shí):
在深圳不少市民搬家時(shí)都雇用搬家公司,但是目前我市的搬家公司還未有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),魚龍混雜,良莠不齊。個(gè)別搬家公司不守信譽(yù),定時(shí)、定點(diǎn)的承諾都無法兌現(xiàn),甚至有趁人之急漫天要價(jià),以及個(gè)別所搬物品損壞后物質(zhì)和精神賠償不到位情況發(fā)生,最終消費(fèi)者非但沒有省心省時(shí)省力,反而使喬遷之喜變成了一場煩惱。
2010年8月份,許先生通過電話預(yù)約了一家搬家公司,時(shí)間定在當(dāng)日下午3點(diǎn),所需車輛及搬家人員由該公司提供。但是直到下午5點(diǎn),該公司的工作人員才來電告知田先生,因交通管制,搬家車輛要晚上8點(diǎn)后才能到達(dá)。由于該搬家公司沒有提前告知,給許先生帶來極大不便。經(jīng)社區(qū)調(diào)解,該搬家公司向田先生賠禮道歉。
厚道深圳搬家公司提醒:消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)盡量避免電話預(yù)約的方式,最好親自到搬家公司進(jìn)行面議。這樣既可了解公司的真實(shí)情況,也可事前簽訂協(xié)議。同時(shí)搬家公司應(yīng)為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù),真正做到按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、合理收費(fèi),讓消費(fèi)者真正省心、放心、省力、省時(shí)。
福田區(qū)市民張先生雇傭了一搬家公司。搬家時(shí),工人不慎將一個(gè)“美的”微波爐摔在地上,向先生當(dāng)即讓工人手寫了一張損壞證明。后經(jīng)維修人員檢測,該微波爐已不能修復(fù),張先生要求商家賠償微波爐,但多次聯(lián)系該公司都未能給予處理。后經(jīng)調(diào)解,該搬家公司經(jīng)理最后表示,如果維修不好就賠償。消費(fèi)者在雇用搬家公司時(shí)最好先咨詢,找家信譽(yù)好、有實(shí)力的深圳搬家公司,在商定搬家事項(xiàng)時(shí),雙方應(yīng)簽訂標(biāo)明搬運(yùn)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格的簡易服務(wù)合同,尤其對大件貴重商品,簽約時(shí)要標(biāo)明價(jià)格及質(zhì)量詳實(shí)情況,作為避免糾紛、解決爭議的依據(jù)。同時(shí)搬遷結(jié)束時(shí),也應(yīng)向深圳搬屋公司索取服務(wù)單據(jù)。
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