在廣州地區(qū),2023年在正規(guī)的廣州搬家公司都有一個共同的口號,那就是客戶就是上帝 。在廣州的各個區(qū)域里,搬家這個名詞在很多人眼里應(yīng)該都不陌生,甚至可以說是熟悉。幾乎廣州人每家都有過搬家的經(jīng)歷,但是并不是每戶搬家都是那么順順利利的。就在上個星期,一位自稱是劉先生的客戶就在廣州搬家的過程中發(fā)生了很不愉快的事情。
2022年12月10號劉先生懷著開心的心情打了廣州家公司的電話,讓他們?yōu)閯⑾壬峒。到了搬家的這一天,該搬家公司也是很準(zhǔn)時的來到了劉先生的住處,幾位搬運(yùn)工人也是很麻利的在工作,就當(dāng)搬到劉先生的那架大鋼琴時,搬家公司的工人沒有辦法按照劉先生的要求搬運(yùn),劉先生馬上讓幾名工人停止搬運(yùn),打算不用這家公司了。搬家工人也認(rèn)為自己做得沒錯,打電話回公司報告了此事,經(jīng)雙方協(xié)議,劉先生還是會付清一半的搬家費(fèi)用,合同可以終止。
可是劉先生要求廣州搬家工人把已經(jīng)從樓上搬下來的所有東西再重新搬回樓上,搬家工人立馬拒絕了劉先生的要求。接著事情是愈演愈烈,本來就憋著一肚子火的搬家工人,對劉先生的諸多言語和做法很反感,而且已經(jīng)把家具搬下來了,就應(yīng)該付一部分錢,現(xiàn)在又要無償?shù)陌褨|西搬上去,我們肯定不干的。就在搬家工人準(zhǔn)備開車離開之時,劉先生駕駛著自己的車子橫在搬家車輛前面不讓他們走,最后還叫來了一群人圍毆廣州搬家工人......
厚道廣州搬家公司認(rèn)為,這件事還是搬家工人的不是,客戶就是上帝,就算碰到比較挑剔的客戶還是要多把服務(wù)放在一位,就算和客戶意見發(fā)生分歧,也不能輕易的和客戶發(fā)生口角,甚至肢體沖突,凡事應(yīng)該以和為貴。
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