下面這些優(yōu)勢在深圳搬家里面恐怕沒有多少同行都具備吧,但我們公司全部都具備,而且都一一做到,我想這大概是我們這么受歡迎的原因吧,也正是這些優(yōu)勢讓我們成為被同行刻意模仿和抄襲的主要原因,但不管怎么樣我們還將按著自己的路走下去。
優(yōu)勢一:良好的市場信譽(yù)和客戶口碑,這一點(diǎn)是最重要的,如果你做的不好客戶會向他的朋友推薦你嗎?如果你做的不好會有這么好的市場信譽(yù)嗎?一個(gè)公司如果沒有好的客戶口碑和好的市場信譽(yù)那么這個(gè)公司是不可信的。
優(yōu)勢二:每次工人出去搬家不擔(dān)心客戶打投訴電話過來,因?yàn)槲覀児镜墓と藝?yán)格遵守公司的規(guī)定,絕對不會在搬家途中要加錢,更不會出現(xiàn)坐地起價(jià)的事情,這樣的服務(wù)在跟客戶合作一次后就讓客戶深深的記住我們,因?yàn)橐酝诎峒业臅r(shí)候是經(jīng)常遇到要加錢的。
優(yōu)勢三:不擔(dān)心在搬家中因?yàn)楣と瞬粚I(yè)而遭到客戶的投訴,我的工人都是接受過專業(yè)的系統(tǒng)的搬家技能和拆裝技能培訓(xùn),每一名搬家工人都會拆裝,而且很嫻熟,還懂得物品的包裝和保護(hù)。在遇到這些問題時(shí)跟本就不用客戶提醒,我們的工人會自覺的去完成,而且是高質(zhì)量的。
優(yōu)勢四:客戶不用擔(dān)心在搬家的過程中會丟失東西,這一點(diǎn)我們敢保證我們的工人不會。很多市民在搬家的時(shí)候有遇到過這種事情,客戶問起來或是投訴到該公司往往會沒有下文,因?yàn)檫@些工人肯定不承認(rèn),而搬家公司也是態(tài)度消極的來處理,最后還是客戶自認(rèn)倒霉。
優(yōu)勢五:在出現(xiàn)糾紛的時(shí)候我們會積極誠懇的來處理問題,即使最后沒有合作成我們也會很禮貌的離開,而不是跟客戶大吵大鬧,更不會因?yàn)闆]有跟客戶合作成要求客戶支付所謂的放空費(fèi)。
優(yōu)勢六:客戶不用擔(dān)心自己的物品在出現(xiàn)后找不到理賠的地方,只要是我們工人造成的我們會積極的承擔(dān)和面對,不是推諉和逃避,那樣是解決不了問題的,只能讓公司的聲譽(yù)嚴(yán)重受損。
優(yōu)勢七:我們公司的貨車干凈整潔,每一臺貨車除了帶上很多保護(hù)用的毛毯之外每一臺車還必須帶上一臺手推車,這樣在搬家的時(shí)候能夠保護(hù)好客戶的物品又能在遇到走地下室的時(shí)候用小推車就能搞定,讓客戶放心自己的物品不說還不用擔(dān)心因走地下室要加錢的事情。
優(yōu)勢八:我們善于聽取客戶的建議和意見,每一位客戶的搬家完成后的一個(gè)禮拜內(nèi)我們還會電話回訪,這樣一來我們在搬家服務(wù)中的問題就完全從回訪客戶中暴露出來?蛻舻慕ㄗh和意見我們一定會認(rèn)真聽取,客戶的投訴我們一定會認(rèn)真解決并把處理的結(jié)果反饋給客戶,我們這么做不是一年兩年,而是堅(jiān)持了十幾年,今后仍將堅(jiān)持下去。
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