厚道廣州搬家公司搬遷新聞資訊報道:2022年1126日厚道搬家公司的三名工人到天河區(qū)的嘉匯新城給一個客戶搬家。本來是安排兩個工人去的,因為下一個單的時間是在中午十一點鐘,為了能按時趕到公司就安排三個人去,好把早上的這個單早點搬完去趕下一單生意,忙的時候廣州搬家公司都是這樣安排的。誰知道,工人去到客戶家里發(fā)現(xiàn)客戶要搬走的物品遠不止電話里報的那么多,原先客戶跟大家公司客服報的東西就是十幾個紙箱和一臺冰箱,現(xiàn)在要搬走的物品多出一套沙發(fā),兩張床,其中一張還是上下鋪的子母床,拆裝就很費功夫,還有一套餐桌椅,一個電視柜。多出這么多的東西是大家沒有預(yù)料到的,好在大家的車子夠大,不然還真裝不下去。既然多這么多的東西那費用應(yīng)該要增加的,要是多一些小的東西還無所謂。當客戶聽到工人要他給公司打電話說明情況的時候客戶聲音就高了,還說:多出的這些東西他已經(jīng)報了,是大家公司故意不寫在單上,就是想在現(xiàn)場坐地起價。
本來是在房間里說的,但客戶卻把大門打開,把大家的工人都推到門外,在電梯廳里大聲的呵斥,無論大家的工人怎么解釋都沒用,客戶的情緒還是很激動,還是大聲的說話。大約十分鐘,上來兩位警察,讓大家不要吵,要是解決不了就上派出所去處理,就是因為你們的大聲鄰居才報警的?蛻艨吹骄靵砹耍透鼇韯帕,一再說大家這是在坐地起價?吹娇蛻暨@樣大家的工人也不想做了,但警察既然來了就應(yīng)該好好的把這件事情說清楚,免得給警察的印象大家就是一格不正規(guī)的公司,搬家工人現(xiàn)場坐地起價。工人跟客戶說:要是不承認大家也沒辦法,為了證明大家沒有坐地起價,厚道廣州搬家公司跟每一位客戶的通話都有錄音,能保留十天,現(xiàn)在就可以讓我公司的客服通過電話放一下。這個時候那個客戶語調(diào)明顯的降下來了,語氣沒那么激烈了,開始用商量的語氣跟大家的工人溝通,還問要加多少錢?
最后大家還是給了客戶一個很優(yōu)惠的價格搬完他的那些東西,工人因為時間的問題下一單就趕不上了。就發(fā)生在廣州搬家公司工人身上的這件事情小編認為這次客戶有過錯在先,更不應(yīng)該情緒激動的跟工人大吵,這無助于事情的圓滿解決,最重要的一點就是客戶的大聲影響到了周圍的鄰居,這不應(yīng)該。廣州厚道搬家公司不管在什么地方搬家,首先要做到一點就是不能擾民,更不能為了自己方便讓旁邊的人不便。希望客戶在廣州搬家中遇到什么問題都應(yīng)該心平氣和的去解決。節(jié)假日大家都想好好的休息,作為一個有信譽的廣州搬家公司這個時候不應(yīng)該出現(xiàn)任何的擾民舉動,這也是有沒有素質(zhì)的真實體現(xiàn)。
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