厚道廣州南沙搬家公司的負(fù)責(zé)人楊林說,由于廣州搬家公司的增多以及搬家人員的胡作非為導(dǎo)致搬家客戶的信任危機(jī),抑或是南沙搬家公司自身人員的問題,越來越多的公司陷入行業(yè)危機(jī)之中。面對(duì)這一困境,南沙搬家公司已經(jīng)著力于提高工作人員的服務(wù)素質(zhì)以及搬家的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)市場(chǎng)需求提供給搬家客戶更多的增值服務(wù),以增加回頭客提高公司的生存能力。
作為廣州南沙搬家這個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,南沙搬家工人的言行與服務(wù)質(zhì)量代表著整個(gè)搬家公司的形象,在搬家的時(shí)候一定要衣著整齊干凈,要傳統(tǒng)一的著裝,更不能穿拖鞋出來搬家,這樣讓客戶看見肯定不高興。休息時(shí)不能隨地坐臥,特別是在一些公眾的休息區(qū)域內(nèi)更是如此,不能因?yàn)槟愕男菹⒍绊懙絼e人。
在給客戶搬家時(shí),工人不能大聲喧嘩,更不能吸煙。在使用電梯的時(shí)候,我們要優(yōu)先讓行人上下,不能因?yàn)槲覀冓s時(shí)間而耽誤上下行人的時(shí)間,畢竟是我們打擾別人。對(duì)老人和小孩更是要盡量給于方便。在南沙區(qū)搬家完后要清理一下搬家現(xiàn)場(chǎng),以防客戶有沒有遺忘掉的東西。要聽從管理部門保安的指揮,不能因?yàn)橐恍┬∈潞捅0舶l(fā)生爭吵,絕對(duì)不能發(fā)生打架斗毆的事情。
為了廣州搬家公司的聲望和榮譽(yù),搬家工人在外工作時(shí),更應(yīng)時(shí)刻保證留給客戶和身邊的每一個(gè)人良好的形象。
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