在廣州現(xiàn)在只要你打開網(wǎng)頁搜索搬家公司,你會發(fā)現(xiàn)搜索的結(jié)果會出現(xiàn)很多個搜索和結(jié)果,客戶打電話去咨詢,那些廣州搬家公司的客服都拍著胸脯保證他們的工人都是很專業(yè)的,他們公司更是正規(guī)專業(yè)的,搬家工人素質(zhì)高,不會半路坐地起價和偷拿客戶的東西。
可是在廣州搬家現(xiàn)場又有幾家搬家公司真正的兌現(xiàn)承諾,一些搬家工人還是想方設(shè)法的要加錢,還有的工人稱客戶不注意偷拿客戶的東西,幾乎每隔一點時間我們都會在網(wǎng)上看到這樣的新聞。今天之所以寫這篇文章是因為某搬家公司接到過很多起這樣的投訴,在眾多的投訴中有兩點是投訴最多的,今天寫出來是希望有看到這篇文章的人轉(zhuǎn)一下,避免以后遇到類似的事情也好處理。
投訴中客戶投訴最多的就是搬家工人坐地起價,這是很多市民最討厭的事情。如果自己要搬走的東西確實多增加點費用還無可厚非,可有些搬家公司的工人不但隨意加錢,而且開口還挺大,幾百的搬家費用翻一番還不夠,甚至開口是原來搬家費用的幾倍,如果客戶不答應(yīng)就跟客戶大吵大鬧,不讓搬了還跟客戶要什么放空費。
再就是廣州搬家工人不專業(yè)和素質(zhì)。在搬家完成后客戶經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)自己的家具或是家電在搬運過程中出現(xiàn)磨損,客戶要工人解釋一下,可得到的答復(fù)是完全不承認,甚至還狡辯,還說什么在搬運的過程中出現(xiàn)一點損壞很正常,只要不影響使用就行。如果客戶要扣一些費用那就更不干了,就耍賴在客戶家里不走。最后,客戶的東西損壞了或是丟失了,搬家的費用卻一分不少的給人家,所有的損失完全由客戶一個人承擔(dān)。
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